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友緣物業(yè)
勞動(dòng)者的風(fēng)采友緣物業(yè)是一只鷹，一只翱翔的鷹。
東洲水岸客服中心的團(tuán)隊(duì)，便是在這只鷹的引領(lǐng)下振臂飛翔。
東洲水岸客服中心無論從工程部公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修，保潔的環(huán)境衛(wèi)生，現(xiàn)管部對(duì)保家護(hù)院的靈活措施及培訓(xùn)演練，客服部待人接物，辦理入伙，處理投訴，或是團(tuán)隊(duì)在催收物業(yè)費(fèi)的配合上，那都是杠杠的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，是東洲水岸客服中心永恒的主題，2018年12月30日清晨大雪皚皚，各部門自覺上陣提前上崗，在凜冽的寒風(fēng)中齊力合作，疏通道路緩解各個(gè)路口因冰雪路滑而堵車，滯留的壓力，讓出行業(yè)主在寒冷冬日感受到溫暖。
東洲水岸的團(tuán)隊(duì)，一支召之即來奮勇直前的隊(duì)伍，一支有戰(zhàn)斗力有凝聚力的隊(duì)伍。
東洲水岸團(tuán)隊(duì)在2018年收費(fèi)沖刺中也體現(xiàn)得特別優(yōu)秀。
12月13日羅經(jīng)理說：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，大家始終要相信一句話，天上不會(huì)掉餡餅，付出才會(huì)有回報(bào)！加油�。�
12月26日羅經(jīng)理充分肯定了收費(fèi)團(tuán)隊(duì)努力成效，特別鼓勵(lì)許麗，成躍明完成得非常棒，希望大家再接再勵(lì)圓滿完成任務(wù)，時(shí)時(shí)刻刻緊盯收費(fèi)指標(biāo)。
12月30日一夜鵝毛大雪帶來美麗的視覺享受，同樣也帶來了冰凍濕滑的路面，為出行帶來嚴(yán)重困擾。東洲水岸各部門沒有任何指令，自覺自發(fā)帶著各種工具清除多個(gè)路面積雪，很有效的保持了路面通暢，得到大量業(yè)主的贊許和掌聲，更為我們團(tuán)隊(duì)收費(fèi)目標(biāo)加快了腳步，1月30日17戶交費(fèi)，1月31日27戶交費(fèi)，圓滿完成當(dāng)期收費(fèi)任務(wù)。
年底頻繁催費(fèi)激發(fā)出來那些壓抑在部分業(yè)主心里久遠(yuǎn)的遺留問題和對(duì)前期物業(yè)戒備抵觸情緒不斷爆發(fā)，每天無數(shù)遍唉聲抱怨縈繞客服中心。
客服部蘇慧和許麗隱忍著，和顏悅色靜心聽業(yè)主肆意發(fā)泄，聯(lián)系工程部現(xiàn)管部緊密配合客服部積極解決問題，疏導(dǎo)內(nèi)心郁結(jié)，改變業(yè)主固有的年底才交當(dāng)期思維模式，讓業(yè)主背著沉甸甸的心理包袱而來，心悅誠服的按期繳納費(fèi)用，樂樂呵呵的回家去。
對(duì)團(tuán)隊(duì)多一份責(zé)任，團(tuán)隊(duì)就多一份業(yè)績(jī)。
如果說東洲水岸收費(fèi)團(tuán)隊(duì)是大廈的沙子水泥和鋼筋，吳利發(fā)師傅就好比是水，揉合在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，是我們團(tuán)隊(duì)密不可分的力量。由于有了吳師傅前期的大量鋪墊，改變了業(yè)主對(duì)我們偏執(zhí)敵視態(tài)度，給了業(yè)主更多舒適與安心。東洲水岸2018年收費(fèi)沖刺勝利的結(jié)果，吳師傅功不可沒。
友緣物業(yè)是一只鷹，蒼勁有力的臂膀，庇護(hù)東洲團(tuán)隊(duì)跌跌撞撞，帶領(lǐng)我們翱翔，創(chuàng)一個(gè)不限量的平臺(tái)任我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)里相互磨合，相互學(xué)習(xí)，開闊視野，拓展思維，勵(lì)練與成長(zhǎng)，明確人生價(jià)值的意義。
誠摯祝愿友緣物業(yè)的事業(yè)蒸蒸日上，穩(wěn)健發(fā)展。
衡陽市友緣物業(yè)有限公司
東洲水岸客服中心 劉敏
2019年4月27日
